STEPHANIE, Directrice de clientèle Art et Décoration - CMI MEDIA
En quoi consiste votre métier ?
Mon métier de Directeur de Clientèle chez CMI Media consiste à commercialiser les espaces publicitaires, print et social media, de la marque Art&Décoration.
Je dois fidéliser et développer un portefeuille annonceurs et agences medias, avec un objectif de CA net à réaliser.
Et pour atteindre mes objectifs, je dois actionner tous les leviers internes : Opé Spé, Marketing, Digital/Social et bien-sûr la Rédaction ainsi que les leviers externes : Présence terrain, rendez-vous clients, RP…
Votre plus gros challenge/ réussite ?
Le développement du CA « Diversification Media » : La « Brand » Art&Décoration ne possédant pas de site internet mais ayant une page Facebook et un compte Instagram, j’ai créé une « Offre Social Media » début 2019.
A ce moment-là, nous n’avions pas encore de Community Manager .
Fin 2019 et partant de rien : j’ai réalisé du Chiffre d’ Affaires supplémentaire en Social Media…
Quelles sont les compétences / atouts indispensables pour mener à bien vos missions ?
Compétences :
- Maîtrise des techniques de vente
- Sens de la négociation
- Expertise de la relation client
- Prise de parole en public (aisance à l’oral)
- Capacité d’analyse (sectorielle, marchés …)
Atouts :
- Curiosité
- Agilité
- Proactivité
- Ténacité
- Aimer travailler en équipe
Un conseil/ petit + pour une future recrue de CMI ?
- Être vif, réactif, curieux et « open minded » …
- Capable de prendre des initiatives, mais également de réfléchir …
- Et bien-sûr, être en mesure de parler du groupe CMI France.
Un mot pour définir ton service :
« Plus qu’un travail au sein d’un service, un véritable Art de vivre » !
